¿Atendéis urgencias de noche y en festivos?+
Sí. El servicio de urgencias funciona las 24 horas, todos los días, también en festivos. De noche o en festivo puede haber un suplemento, que varía según el caso y se explica antes de empezar.
¿En qué municipios trabajáis?+
Damos servicio a domicilio en Badalona, Santa Coloma de Gramenet, Sant Adrià de Besòs, Montgat, Barcelona y Tiana.
¿Cuánto tardáis en llegar?+
Llegamos en menos de 30 minutos en todas las zonas en las que trabajamos, también en Barcelona.
¿Quién hace el trabajo?+
Un equipo de técnicos profesionales de confianza que da servicio a domicilio.
¿Qué información necesitáis cuando llamo?+
Indícanos tu zona, el tipo de puerta o cierre y qué ha ocurrido. Con esa información podremos orientarte mejor antes de desplazarnos.
¿Puedo pedir cita para un trabajo que no es urgente?+
Sí. Además de las urgencias, hacemos trabajos con cita programada, por ejemplo un cambio de cerradura o la instalación de un escudo de seguridad.
¿Podéis abrir una puerta sin dañarla?+
Siempre se valora primero la técnica menos invasiva. La posibilidad de abrir sin daños depende del mecanismo, su estado y el tipo de bloqueo.
¿Me dais el precio antes de empezar?+
Sí. Antes de intervenir se valora el cierre, se explica la solución y se da un presupuesto previo sin compromiso. El trabajo empieza cuando das tu conformidad.
¿Qué formas de pago aceptáis?+
Puedes pagar por transferencia bancaria, en efectivo o por Bizum.
¿Me dais factura?+
Sí. Emitimos factura por el servicio y te la enviamos por correo electrónico.
¿Los trabajos tienen garantía?+
Sí. La mano de obra tiene garantía, y el material que instalamos cuenta con la garantía del fabricante.
¿En qué idiomas atendéis?+
Te atendemos en español, catalán e inglés.
¿Cualquier bombín sirve para mi puerta?+
No. La medida y el tipo deben encajar con la puerta y, si lo hay, con el escudo instalado. Por eso se revisa a domicilio antes de dar el presupuesto.
¿Un bombín antibumping resuelve toda la seguridad?+
No. Es una característica entre varias. También importan el escudo, la cerradura, la puerta, el marco y la instalación.
¿Un escudo sustituye a un buen bombín?+
No. Son elementos complementarios. El escudo protege el acceso exterior al cilindro, mientras el bombín y la cerradura cumplen otras funciones dentro del sistema.
¿Una puerta acorazada siempre es mejor?+
No puede afirmarse solo por el nombre. Hay que comparar construcción, clasificación, marco, cierre, instalación y documentación del modelo concreto.