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Preguntas frecuentes

Aquí reunimos las dudas que más nos plantean antes de pedir un servicio. Si no encuentras la tuya, llama o escribe por WhatsApp al 685 155 343.

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Preguntas frecuentes

Dudas sobre este tema

Si necesitas una valoración aplicada a tu puerta o cerradura, contacta con Cerrajería BETA.

¿Atendéis urgencias de noche y en festivos?

Sí. El servicio de urgencias funciona las 24 horas, todos los días, también en festivos. De noche o en festivo puede haber un suplemento, que varía según el caso y se explica antes de empezar.

¿En qué municipios trabajáis?

Damos servicio a domicilio en Badalona, Santa Coloma de Gramenet, Sant Adrià de Besòs, Montgat, Barcelona y Tiana.

¿Cuánto tardáis en llegar?

Llegamos en menos de 30 minutos en todas las zonas en las que trabajamos, también en Barcelona.

¿Quién hace el trabajo?

Un equipo de técnicos profesionales de confianza que da servicio a domicilio.

¿Qué información necesitáis cuando llamo?

Indícanos tu zona, el tipo de puerta o cierre y qué ha ocurrido. Con esa información podremos orientarte mejor antes de desplazarnos.

¿Puedo pedir cita para un trabajo que no es urgente?

Sí. Además de las urgencias, hacemos trabajos con cita programada, por ejemplo un cambio de cerradura o la instalación de un escudo de seguridad.

¿Podéis abrir una puerta sin dañarla?

Siempre se valora primero la técnica menos invasiva. La posibilidad de abrir sin daños depende del mecanismo, su estado y el tipo de bloqueo.

¿Me dais el precio antes de empezar?

Sí. Antes de intervenir se valora el cierre, se explica la solución y se da un presupuesto previo sin compromiso. El trabajo empieza cuando das tu conformidad.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Puedes pagar por transferencia bancaria, en efectivo o por Bizum.

¿Me dais factura?

Sí. Emitimos factura por el servicio y te la enviamos por correo electrónico.

¿Los trabajos tienen garantía?

Sí. La mano de obra tiene garantía, y el material que instalamos cuenta con la garantía del fabricante.

¿En qué idiomas atendéis?

Te atendemos en español, catalán e inglés.

¿Cualquier bombín sirve para mi puerta?

No. La medida y el tipo deben encajar con la puerta y, si lo hay, con el escudo instalado. Por eso se revisa a domicilio antes de dar el presupuesto.

¿Un bombín antibumping resuelve toda la seguridad?

No. Es una característica entre varias. También importan el escudo, la cerradura, la puerta, el marco y la instalación.

¿Un escudo sustituye a un buen bombín?

No. Son elementos complementarios. El escudo protege el acceso exterior al cilindro, mientras el bombín y la cerradura cumplen otras funciones dentro del sistema.

¿Una puerta acorazada siempre es mejor?

No puede afirmarse solo por el nombre. Hay que comparar construcción, clasificación, marco, cierre, instalación y documentación del modelo concreto.

Cerrajería BETA · Servicio a domicilio

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